من التطبيق، بثلاث حركات
- افتحي فيجيلانس وانتقلي إلى الإعدادات.
- في الأسفل، المسي «حذف حسابي». تعرض لك الشاشة بالضبط ما سيختفي، محسوبًا على حسابك: كم إنذارًا، وكم تسجيلًا، وكم جهة اتصال.
- أدخلي رمزك السري وأكّدي.
الحذف فوري. لا مدة انتظار، ولا حساب «معطَّل» يبقى في مكان ما، ولا أحد يلزم إقناعه.
ما يُمحى
- اسمك ورقم هاتفك وحيّك ورمزك السري.
- كل إنذاراتك، بمساراتها الكاملة.
- كل تسجيلاتك الصوتية، بما فيها الملفات على خوادمنا.
- جهات اتصالك الموثوقة: أسماؤهم وأرقامهم.
- أماكنك الآمنة وسجلّ أسئلة «هل أنت بخير؟».
- كل محادثاتك مع هاجر.
- آخر موقع معروف لك.
- سجلّ الرسائل النصية المُرسَلة باسم حسابك.
- جلساتك المفتوحة: أي جهاز ما زال متصلًا يُفصَل فورًا.
ولا يُحتفظ بشيء في صورة مجهّلة أو مجمّعة أو مؤرشفة. تُحذف السطور.
ما لا نستطيع استرجاعه
الرسائل التي انطلقت موجودة على هواتف جهاتك وعند مشغّلك. لم تعد ملكنا، ولا يستطيع أي حذف للحساب استرجاعها.
وكذلك، إن فتح أحد جهاتك رابط التتبّع والتقط صورة للشاشة، فتلك الصورة ملكه.
إن لم يعد التطبيق لديك
هاتف ضائع، أو تطبيق محذوف، أو تعذّر الدخول: راسلينا من أي عنوان، مع ذكر رقم الهاتف المرتبط بالحساب. سنتحقق من أنه رقمك قبل حذف أي شيء — وهذه حماية لك، لا عائق أمامك.