ما نجمعه
عند التسجيل:
- اسمك كما تكتبينه؛
- رقم هاتفك، مُثبَّتًا برمز يُستعمل مرة واحدة؛
- حيّك، لتحديد موقع الإنذار؛
- رمزك السري، ولا نخزّنه أبدًا كما هو — نحتفظ ببصمة لا يمكن عكسها، ولا أحد عندنا يستطيع استخراجه.
عند إضافة جهات اتصال موثوقة (ثلاث على الأكثر): أسماؤهم وأرقامهم.
أثناء الإنذار:
- موقعك، بانتظام، ما دام الإنذار قائمًا؛
- مستوى بطاريتك ودقّة إشارة الموقع؛
- تسجيل للصوت المحيط، إن أمكن التقاطه.
إن فعّلتِ الأماكن الآمنة: موقع تقريبي كل خمس دقائق تقريبًا، للتحقق فقط من وجودك في أحد الأماكن التي حدّدتِها أنتِ، في الأوقات التي حدّدتِها.
عند مراسلة هاجر: رسائلك وردودها.
وأخيرًا، معرّف إشعارات تقدّمه آبل أو غوغل ليستقبل هاتفك الإنذارات، وسجلّ الرسائل النصية المُرسَلة باسم حسابك.
لماذا، ولا شيء غير ذلك
كل معلومة مما سبق تخدم غرضًا محدّدًا، ولا نجمع شيئًا «تحسّبًا».
رقمك يعرّفك ويتيح الوصول إليك. أرقام جهاتك تتيح إرسال رسالة الإنذار إليهم. موقعك يدلّهم على أين يأتون. والصوت يميّز ضغطة عابرة في قعر حقيبة عن اعتداء حقيقي — فالموقع وحده لا يقول إن كان الأمر يستدعي القلق. والأماكن الآمنة تخدم طرح سؤال، لا تتبّعك.
لا نبيع شيئًا، ولا نسلّم شيئًا للمعلنين، ولا نبني أي ملفّ إعلاني.
كلمة «مشفَّر»، بدقّة
نفضّل الدقّة على الطمأنة.
تمرّ اتصالاتك بخوادمنا عبر HTTPS. وفي قاعدة بياناتنا، تُشفَّر عدة معلومات في مكانها: رقمك، وحيّك، وأرقام جهاتك، ورسائلك مع هاجر، ومواقعك، وآخر موقع معروف. أما تسجيلاتك الصوتية فليست مكشوفة للعموم: تُخزَّن خارج المنطقة التي يخدمها الويب، ولا يُوصَل إليها إلا برابط موقَّع ينتهي مفعوله.
لكن هذا ليس تشفيرًا من طرف إلى طرف. خوادمنا تملك المفاتيح وتستطيع قراءة هذه المعلومات — بل عليها ذلك، لإرسال رسالة إلى جهاتك، ولتردّ هاجر، ولتحليل تسجيل. وإن قال لك أحدهم يومًا إن تطبيق سلامة «مشفَّر من طرف إلى طرف» بينما يرسل رسائل نيابة عنك، فهو مخطئ أو مضلِّل.
من يستطيع رؤية معلوماتك
تتلقّى جهاتك المختارة رسالة نصية فيها رابط تتبّع. ولا يطلب هذا الرابط أي كلمة سر: من يملكه يرى موقعك. وهذا مقصود — فالقريب المذعور لا ينبغي أن ينشئ حسابًا كي يأتي لنجدتك. وفي المقابل يُغلق هذا الرابط تلقائيًا بعد ساعات من انتهاء الإنذار، وبعد ثمانٍ وأربعين ساعة من إطلاقه على أبعد تقدير.
وإن فعّلتِ الخيار المخصّص لذلك، تُرسَل كذلك رسالة قصيرة إلى الشرطة، فيها اسمك وحيّك وموقعك.
ولدى فريق فيجيلانس واجهة إدارة تتيح الاطّلاع على الإنذارات، بما فيها اسمك ورقمك ومواقعك وتسجيلاتك. وهذا الوصول قائم لضمان الخدمة والتحقق من عملها، وهو محميّ بمصادقة منفصلة ومقصور على من يحتاجه.
ولا أحد سواهم.
مقدّمو الخدمة المتدخّلون
يقتضي تشغيل فيجيلانس تسليم بعض المعلومات إلى أطراف أخرى. وهؤلاء هم جميعًا:
- تويليو، لإرسال الرسائل النصية ورموز التحقق: يتلقّى رقم المُرسَل إليه ونصّ الرسالة.
- غوغل (جيميني)، لتفريغ التسجيلات ولردود هاجر: يتلقّى التسجيل الصوتي أو سؤالك.
- آبل وغوغل، لإيصال الإشعارات إلى هاتفك.
- أمازون ويب سيرفيسز، التي تستضيف خوادمنا في باريس، داخل الاتحاد الأوروبي.
وحين يرسل هاتفك بنفسه رسالة الإنذار من شريحتك — وذلك يحدث حين لا يكون لديك اتصال بالإنترنت — لا تمرّ الرسالة بأيٍّ من هؤلاء: تنطلق مباشرة من هاتفك إلى هاتف جهتك، عبر مشغّلك.
كم من الوقت نحتفظ بها
ما دام حسابك قائمًا. ولا نمحو الإنذارات السابقة تلقائيًا: فالمرأة التي تشتكي بعد أشهر ينبغي أن تجد تسجيل تلك الليلة ومسارها.
ويوم تحذفين حسابك، يذهب كل شيء معًا، دون نسخة ودون أرشيف. والقرار في توقيت ذلك لك.
حقوقك
يمكنك الاطّلاع على بياناتك من التطبيق: سجلّ إنذاراتك وتسجيلاتك وجهاتك وأماكنك الآمنة كلها معروضة فيه.
ويمكنك تصحيح اسمك وحيّك وجهاتك وأماكنك الآمنة في أي وقت، من التطبيق.
ويمكنك حذف حسابك وكل ما يتعلق به، من التطبيق، دون أن تطلبي ذلك من أحد ودون مدة انتظار.
ولأي سؤال آخر عن بياناتك، راسلينا.
هذا الموقع، وزر «أخبروني»
كل ما سبق يصف التطبيق. أما هذا الموقع فلا يجمع شيئًا تقريبًا: لا ملفات تعريف ارتباط، ولا قياس زيارات، ولا أدوات تتبّع، والخطوط تُقدَّم من خوادمنا نحن — فزيارتك لا يُبلَّغ بها أحد.
الاستثناء الوحيد هو زر «أخبروني». إن تركتِ فيه بريدك الإلكتروني، نسجّل ثلاثة أشياء:
- البريد نفسه؛
- لغة الصفحة التي كنتِ فيها، لنكاتبك بها؛
- وإن أفصح متصفّحك عن ذلك، أهو أندرويد أم آيفون، لنعرف أي متجر نخدمه أولًا. ومن حاسوب لا يُستنتج شيء.
لا عنوان IP، ولا اسمك، ولا غير ذلك. وهذه القائمة لا يقرأها إلا الفريق، من واجهة محميّة، ولا تُستعمل إلا لإخبارك يوم النشر.
ولا يوجد بعد رابط لإلغاء الاشتراك: راسلينا ونحذفك من القائمة، دون أن نسألك عن السبب.
إن تغيّر هذا النص
يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. وإن غيّرنا ما يُجمَع أو من يطّلع عليه، سننبّه إلى ذلك داخل التطبيق بدل الاتّكال على عودتك لقراءة هذه الصفحة.